1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúcim je:
- Obchodné meno: Mgr. Miriama Kurbelová
- Sídlo / miesto podnikania: Prievidza
- Adresa na doručovanie zásielok a reklamácií: P.O. BOX XY, Prievidza, 971 01, Košovská cesta 24 – EduBedeker
- IČO: 57655332
- E-mail: edubedeker@gmail.com
- Telefón: +421 905 728 056
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu odoslaním vyplneného objednávkového formulára. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:
- vypredania zásob,
- nedostupnosti tovaru,
- uvedenia nesprávnej ceny,
- technickej chyby systému.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v internetovom obchode vrátane DPH / bez DPH.
Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
- platba kartou,
- bankový prevod,
- dobierka,
- online platba.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom termíne. Predpokladaná doba dodania bude uvedená pri jednotlivých produktoch alebo v potvrdení objednávky.
Tovar je doručovaný prostredníctvom:
- kuriérskej spoločnosti,
- výdajného miesta Packeta,
- Slovenskej pošty.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu.
5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy zaslať e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Adresa na doručovanie zásielok: P.O. BOX XY, [Mesto, PSČ]
6. Reklamácie
Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom, písomne alebo osobne. Kupujúci je povinný uviesť číslo objednávky, popis vady a kontaktné údaje. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
Špecifické podmienky pre tovar vyrobený na mieru
Na tovar vyrobený na mieru sa plne vzťahujú zákonné predpisy o zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka. Predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad s dohodnutými vlastnosťami (vady), ktorý mal tovar pri prevzatí. Tovar na mieru je možné reklamovať v prípade, ak nezodpovedá zadaným špecifikáciám, rozmerom alebo vykazuje výrobné vady.
Kedy reklamáciu nemožno uskutočniť
Reklamáciu nie je možné uznať, ak ste vadu spôsobili vy nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, ak ste zadali nesprávne vstupné rozmery/údaje, alebo ak ste o vade vedeli už pri preberaní tovaru a bola vám z tohto dôvodu poskytnutá zľava.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
8. Autorské práva
Všetky texty, grafické prvky, materiály, produkty a obsah internetového obchodu sú chránené autorským právom. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho nie je dovolené obsah kopírovať, ďalej šíriť alebo používať na komerčné účely.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.